Das 13 categorias de comércio e serviços avaliadas no Emotional.i, as marcas que alcançaram uma média superior, mostrando que fidelidade dos portugueses mantém-se, foram a WaterWipes, seguindo-se a Black Pig, a Loja do Shampoo e a Delta. Perante os resultados do estudo "Emotional.i", que permite identificar o vínculo de intimidade emocional do consumidor com determinada marca, revelamos os resultados obtidos que classificam, de zero a 10, as emoções dos consumidores tendo em conta a influência da faixa etária, do género e da região geográfica dos consumidores. 0 a 2 - desprezo 2 a 4 - desilusão; 4 a 6 - apatia; 6 a 8 - admiração; 8 a 10 - paixão. "Há muito tempo que trabalhamos com a Delta e sempre foi uma das marcas nacionais mais relevantes e seguidas de forma muito leal pelos consumidores. Quando as marcas são genuínas, como a Delta, é algo visível e que transparece, criando um sentimento muito mais forte de proximidade. Para além da experiência positiva da marca, há outras dimensões, como a história e a forma como a marca se envolve com os próprios consumidores. Não somos apenas afetados pela experiência de consumo, mas também pela forma como vivemos a marca e pela forma como a marca comunica connosco no dia-a-dia", comenta José Borralho, CEO da Escolha do Consumidor. 13 categorias e respetivas marcas mais adoradas Alimentar (6.4), Gutbio e a Origens Bio. Babies&Kids (6.2), Nutribén e a Halibut Muda Fraldas. Bebidas (6.2), Black Pig, a Delta e a Tetley. Casa & Escritório (6.2), Antarte, o Gato Preto e a Fairy. Saúde, Beleza & Bem Estar (6.0), Water Wipes, Loja do Shampoo e Fisiolar. Eletrónica & Eletrodomésticos (5.9), PC Diga e a Miele. Viagens & Lazer (5.9), Science4You e Sana Hotels. Auto (5,9), Mforce, a Benecar e a Matrizauto. Sports (5.7), Holmes Place. Serviços Imobiliários (5.5), Idealista e a RE/MAX. Banca & Seguros (5.5), Fidelidade e a Volkswagen Financial Services. Hiper & Supers (5.5), Lidl. Serviços (5.4), Kuanto Kusta, DPD e o OLX. Este ano, então, a média não difere do ano passado, sendo de 6.0 Sofia Penouço