A Kartico Unipessoal, Lda. af rma-se no competitivo setor do comércio de automóveis usados. Fundada por paixão e visão de mercado, a empresa aposta na conf ança, proximidade com o cliente e adaptação digital para se destacar num setor em transformação. Com sede em Cete, a localização da Kartico surgiu da conjugação entre oportunidade e estratégia. A acessibilidade da zona, os custos operacionais equilibrados e uma clientela fiel foram fatores determinantes. “Facilita a logística e permite um contacto mais direto com os nossos clientes” , sublinha, Carlos Fernandes, responsável da empresa, que conta atualmente com dois colaboradores. Apesar da dimensão reduzida, a estrutura enxuta tem permitido uma gestão eficiente e um acompanhamento próximo, numa altura em que o mercado automóvel, sobretudo o segmento de veículos usados, tem registado uma procura crescente. “Os preços mais acessíveis face aos novos e a escassez de produção após a pandemia contribuíram para o aumento da confança no mercado de usados”, explica. Desafos e estratégias num mercado exigente Entre os principais desafoi s enfrentados estão a oscilação nos preços dos veículos, o aumento da concorrência e as novas exigências digitais dos consumidores. Para responder a estas mudanças, a empresa reforçou a sua presença online, investindo em redes sociais e plataformas especializadas de venda automóvel. “Hoje, o primeiro contacto com o cliente é quase sempre digital”, afri ma. A digitalização do setor é uma tendência irreversível, embora a Kartico defenda um modelo híbrido, que una o processo digital à proximidade do atendimento presencial. “A reserva, o contrato e até o fnanciamento podem ser feitos online, mas o apoio humano continua essencial”, defende Carlos Fernandes. Critérios, tendências e visão de futuro Na seleção dos veículos para revenda, a empresa dá primazia ao histórico de manutenção, quilometragem equilibrada, fiabilidade e valor de revenda. A estética e o estado geral são também avaliados. Citadinos, carrinhas e SUV compactos dominam a preferência dos clientes, que estão mais atentos ao custo-benefício. Quanto à sustentabilidade, os veículos elétricos e híbridos ainda não fazem parte da estratégia da Kartico. “Para o nosso público, a combustão continua a ser mais prática, económica e confável. A autonomia, os tempos de carregamento e os custos das baterias continuam a levantar reservas reais”, explica. Chave para o sucesso Para manter a competitividade, a empresa aposta numa fórmula simples, mas eficaz: adaptabilidade, escuta ativa ao cliente e inovação constante. “Quem se acomoda perde espaço. É preciso antecipar as mudanças e responder com soluções práticas e coerentes com a realidade do nosso público”, conclui Carlos Fernandes A Kartico Unipessoal, Lda. é um exemplo claro de como o empreendedorismo local pode responder de forma eficaz às dinâmicas de um setor desafai nte, mantendo o foco na qualidade e na confai nça.