Na passada quinta-feira, 25 de maio, realizou-se a 3ª edição do Epayments Day Portugal. Nesta edição, transmitida através do Museu das Comunicações, contamos com a presença de inúmeras figuras emblemáticas na área dos pagamentos e do ecommerce. O evento iniciou-se com a intervenção de Alexandre Carrera Lejeune, Country Manager Portugal FLOA, acompanhado de Hermes Fernandez, Country Business Development Manager of FLOA, onde nos falaram de BNPL: Moda Passageira ou uma necessidade real? BNPL: grande impacto no mundo das finanças e no comportamento dos consumidores "Na era que vivemos, definida pelos avanços tecnológicos - que são rápidos - as preferências dos consumidores em constante mudança, a forma como encaramos o comércio passou por uma transformação notável. Os métodos de pagamento tradicionais têm perdido espaço para alternativas inovadoras que atendem as necessidades e os desejos dos consumidores e entre essas tendências emergentes está o BNPL, que tem chamado muito a atenção e gerado muitos debates pois é o método de pagamento que tem o maior crescimento nos últimos anos". Alexandre Carrera Lejeune, Country Manager Portugal FLOA Hermes Fernandez, Country Business Development Manager of FLOA, completou ainda esta intervenção inicial, dizendo que o BNPL pode parecer apenas uma ferramenta conveniente sobre a maneira tentadora de se entregar uma gratificação imediata, ou seja, sem considerar as consequências de longo prazo. O responsável afirma ainda que "os críticos argumentam que por um lado isso incentiva os consumidores a fazerem a chamada compra por impulso, só que isso poderia alimentar uma cultura de gratificação instantânea, podendo levar a níveis insustentáveis de endividamento pessoal." Por outro lado, no cenário macro-económico, com os despedimentos em larga escala, Hermes refere que os críticos questionam também a sustentabilidade deste setor, sendo que o ceticismo envolve o verdadeiro valor, chegando até ao ponto em que algumas pessoas descartam o BNPL como se fosse uma "mera moda passageira". O lado dos defensores Alexandre Lejeune refere que, em aposição ao exposto por Hermes, existe também quem seja adepto e defenda o BNPL. Esses defensores argumentam que este método de pagamento representa uma evolução que é necessária nas finanças do consumidor, sendo também uma resposta para a dinâmica do contexto económico. "A conveniência e a flexibilidade que são fundamentais hoje, são fornecidas pelo Buy Now Pay Later e dão um maior controlo nas decisões financeiras e também um maior poder de compra para os consumidores", explica o responsável. Resultados com a FLOA na parceria com o KuantoKusta Para demonstrar o que fazem na FLOA em termos de BNPL, os dois responsáveis trouxeram-nos um tremendo caso de sucesso: o comparador de preços mais famoso de Portugal: KuantoKusta. Conhecido por ser o primeiro comparador de preços em Portugal, o KuantoKusta é líder na área de comparação de preços, conta com mais de 18 anos de mercado e é o primeiro marketplace puro multi-área 100% português. No KuantoKusta, atualmente, a FLOA já representa 20% do valor das transações e existem previsões que esses números aumentem até 40%. Relativamente ao ticket médio, antes do comparador de preços ter esta funcionalidade disponível, o ticket médio rondava os 70 euros e, atualmente, conseguiram expandir esse ticket médio até 393 euros. Em termos de setores, por exemplo, 50% das vendas de consolas são feitas através da FLOA. Porém, esta ferramenta tem influenciado em várias categorias, não é só com eletrónica. Veja a intervenção da FLOA na íntegra no nosso canal do YouTube. Margarida R. Alves