A Block28 assume-se como uma alternativa premium e de confiança aos concessionários oficiais, onde a equipa combina conhecimento técnico, equipamentos de última geração e uma filosofia de transparência com o cliente. ABlock28 surgiu há cerca de seis meses na Estrada de Paço de Arcos, fruto da experiência pessoal do seu fundador, que, ao mudar-se para Portugal, não encontrou um serviço de manutenção que lhe transmitisse total segurança para os seus veículos BMW. “Este projeto foi construído do zero, unindo a visão do proprietário à vasta experiência técnica da equipa, onde o responsável técnico tem mais de vinte anos de percurso em ofcinas portuguesas”, expli-cou à PÓS-VENDA Joana Lunga. “O foco da Block28 é, principalmente, oferecer aos clientes uma alternativa às ofcinas de concessionários ofciais BMW. Fazemos serviço multimarca, mas somos especialistas autorizados”. TRANSPARÊNCIA E TECNOLOGIA A ofcina destaca-se imediatamente pela sua imagem moderna, cuidada, e pela política de “portas abertas”, incentivando a transparência no serviço prestado. O espaço conta com estacionamento coberto e vigiado, estando ainda prevista a conclusão de uma ampla zona dedicada aos clientes no segundo andar, onde poderão aguardar, com visibilidade direta para a zona de trabalho. “Como temos equipamentos de última geração, como o da Hunter, uma ferramenta de última geração raramente disponível fora dos concessionários ofciais, que faz o alinhamento e o balanceamento, os clientes têm interesse em ver como o serviço é feito. Como queremos que seja tudo transparente, para gerar confança no cliente, esta zona faz todo o sentido”. SERVIÇOS Para além da mecânica geral e pneus, a Block28 disponibiliza serviços de diagnóstico eletrónico, manutenção e reparação mecânica (incluindo direção, suspensão e intervenções na parte inferior do veículo), alinhamento, montagem e equilibragem de pneus, verifcações pré-compra, preparação para IPO e pacotes específcos para track days. Entre os serviços mais requisitados pelos clientes destaca-se a limpeza do sistema de admissão com casca de noz, uma técnica especializada para motores BMW, Mercedes, Audi e Volkswagen que tem como objetivo melhorar signifcativamente o rendimento do motor. Joana Lunga indica que a flosofa da ofcina assenta na manutenção preventiva como forma de garantir a longevidade dos automóveis, utilizando exclusivamente fuidos originais e peças que respeitam as homologações dos fabricantes. “Acreditamos que um carro que faça manutenção sempre a tempo não causa problemas no futuro. O nosso foco é dar qualidade de serviço e gerar confança. Não trabalhamos focados na rapidez, mas sim na qualidade. Não procuramos ter um grande volume de serviços rápidos, mas um serviço de qualidade e atenção a cada veículo”. Apesar da sua versatilidade, a ofcina opta por não intervir em veículos 100% elétricos. “Em veículos elétricos e híbridos, fazemos apenas serviços simples, pois não são algo em que tenhamos interesse em apostar”, explica a responsável. A ofcina mantém um acompanhamento próximo a cada cliente, através do envio de relatórios fotográfcos, vídeos e atualizações constantes, durante as reparações. “Em alguns casos, como em intervenções prolongadas, a Block28 disponibiliza uma viatura de cortesia aos clientes. EQUIPA Joana Lunga indica que, atualmente, a Block28 conta com uma equipa de cinco pessoas. Apesar do negócio estar em crescimento, a ofcina enfrenta o desafo, comum ao setor, de encontrar novos profssionais qualifcados,paraexpandiraoperação. FICHA DA OFICINA NOME: Block28 MORADA: Estrada de Paço de Arcos N.º DE FUNCIONÁRIOS: 4 SITE: block28.pt SERVIÇOS: mecânica geral, pneus, diagnóstico, manutenção e reparação, incluindo direção e suspensão, bem como verificações pré-compra, preparação para IPO e track days. LEMA: Tratar cada carro como se fosse seu NÁDIA CONCEIÇÃO